鄒新花園客服部一早就接到39甲101業(yè)主報(bào)修，業(yè)主表示他家廚房漏水嚴(yán)重，希望物業(yè)能上門幫忙查看一下漏水情況，維修師傅接到通知后，立刻前往業(yè)主家進(jìn)行查看。
經(jīng)過維修師傅里里外外的排修檢查，發(fā)現(xiàn)漏水原因竟是樓上201的廚房下水管道受損，所以廢水直接流到了101業(yè)主家，要解決漏水問題，就需要201業(yè)主的協(xié)調(diào)和配合。
由于樓上業(yè)主家中只有兩個(gè)年邁的老人，樓下的業(yè)主也比較著急，家中滲水情況嚴(yán)重，已沒有辦法繼續(xù)正常生活。于是鄭霞靜經(jīng)理和社區(qū)包書記決定一起上門查看并安撫業(yè)主，積極協(xié)調(diào)解決漏水問題。201業(yè)主也到樓下業(yè)主家查看了漏水情況，并配合物業(yè)找了專業(yè)人士進(jìn)行維修處理，才終于將漏水問題徹底解決。
后續(xù)項(xiàng)目部也對(duì)101的業(yè)主進(jìn)行了回訪，雙方都對(duì)物業(yè)的處理方式和積極態(tài)度給予了肯定。
